李忠郎教導新人都是從畫商圈做起,攤開內湖地圖,要求員工把自己當做是郵差或是警察,必須非常熟悉內湖地區,不僅食衣住行等重要機構都能背出來、地點畫出來,新人上班兩個月後,還要坐車進行路考,以確定員工能夠背到滾瓜爛熟。 李忠郎認為,房仲業者的專業度並不容易顯現出來,不過一旦買方問到附近的學區或是市場,若你能夠馬上清楚告知,這就是你的專業,客戶對你的專業信任自然就會提高,甚至只要講到門牌號碼,馬上就可以知道這一個社區的名稱,這些就是你的競爭優勢。 李忠郎並要求業務員要固定拜訪大樓管理員,熟悉大樓的房屋買賣狀況,也可找機會與住戶聊天,並要利用用餐的機會,到不同的商圈吃飯,從生活中去建立關係,可以更輕鬆地獲得買賣雙方的訊息。這些都是李忠郎長年的累積經驗,並且教會給新進的業務員,甚至現在網路發達,在網路上找房子,也可以開發不少物件,業務員都要跟著興時俱進,才不會被市場淘汰。 【 經濟日報/20081121】 |